Servicios

Observabilidad y monitoreo

Supervisión de servidores, servicios y aplicaciones con alertas accionables y paneles claros.

Disponibilidad Rendimiento Capacidad

Entregable: paneles + alertas + documentación

Inventario técnico automatizado

Inventario centralizado (VMs, servidores, IPs, discos, roles), con trazabilidad y control.

Activos Trazabilidad Auditoría

Entregable: inventario + reportes + control de cambios

Continuidad y resiliencia

Diseño de respaldos, pruebas de restauración y lineamientos de continuidad operativa.

Backups DRP Pruebas

Entregable: plan + procedimientos + validación

Mesa de ayuda y SLA

Centralización de tickets, prioridades, SLA, métricas y reportes para gestión real.

Incidentes SLA Reportes

Entregable: flujo + KPIs + tablero operativo

Automatización de respuesta

Acciones ante eventos: reinicios controlados, notificaciones, validaciones y playbooks.

Runbooks Alertas Automatización

Entregable: automatizaciones + bitácora

Operación acompañada

Optimización continua de alertas y paneles para que el monitoreo sea accionable.

Mejora Estándares Control

Entregable: ajustes mensuales + métricas

Gestión y control de activos TI

Asignaciones, ciclo de vida, auditoría y reportes para control y cumplimiento.

Inventario Ciclo de vida Auditoría

Entregable: estructura + reportes + control operativo

Gestión de proyectos y operaciones

Planificación, tareas, responsables, entregables y seguimiento para coordinación real.

Proyectos Tareas Entregables

Entregable: tablero + metodología + control de avance

Gestión comercial y relación con clientes

Organización de clientes, oportunidades y procesos para seguimiento y control.

Clientes Oportunidades Pipeline

Entregable: estructura + pipeline + reportes

Gestión de flotilla vehicular

Control de mantenimiento, historial, costos, recordatorios y trazabilidad administrativa.

Mantenimiento Costos Historial

Entregable: configuración + estructura + control operativo

Sitios web corporativos

Diseño moderno, autogestionable y seguro, enfocado en presencia digital y conversión.

Web Seguridad Contenido

Entregable: sitio + hardening básico + guía

Administración y soporte de plataformas

Operación técnica, respaldos, control de accesos y mantenimiento para continuidad.

Soporte Backups Continuidad

Entregable: operación estable + procedimientos

Desarrollo e integraciones

Automatización e integraciones a medida, con buenas prácticas, pruebas y documentación.

Automatización Integraciones Documentación

Entregable: código + validación + documentación